Wij, Wireless World bieden Remote Assistent aan. Dit betekent dat wij bij problemen op afstand kunnen helpen. Deze functionaliteit zorgt ervoor dat één of meer mensen via een pc, de “client”, toegang kunnen krijgen tot een andere toestel, de “remote”. Zowel de remote als de client kunnen elk type van toestel zijn, met uiteenlopende specificaties, hardware en besturingssoftware. Als je iemand wil laten kijken naar je scherm, bijvoorbeeld om te helpen met een probleem. Wij geven de gast toestemming via een code. Die andere persoon kan meekijken en met jouw toestemming de besturing van het toestel overnemen.